Главный критерий выбора - деловая репутация

В начале февраля партнерский проект «Студии PR Центр» консалтинговая группа «Правила движения» подвела итоги опроса бизнесменов Красноярска и выяснила, какие критерии они определяют для себя приоритетными при выборе страховой компании-партнера. Снежана Ильчева выступила в роли консультанта проекта.

Исследование проводилось в течение января 2010 года. Независимый опрос руководителей лизинговых компаний, красноярских банков, официальных автомобильных дилеров и кадровых агентств, а также персонала страховых компаний. Такая целевая аудитория была выбрала не случайно - именно она контактирует с руководителями страховых компаний, являясь либо партнерами и потенциальными клиентами, либо сотрудниками, что позволяет выявить реальные критерии эффективности топ-менеджеров.

В анкете предложенной руководителям, содержалось 14 критериев, например, социальная ответственность, высокие экономические показатели компании, репутация руководителя, общественное признание, опыт и другие. Высказать свое экспертное мнение приглашались 50 руководителей, 26 из которых согласились участвовать в опросе.

После подведения итогов выяснилось, что большинство опрошенных топ-менеджеров определили самым важным критерием деловую репутацию и личные качества руководителя компании, такие как независимость и оперативность принятия решений в нестандартных ситуациях   (этот критерий набрал наибольшее количество баллов — 128). Сергей Шашко (директор филиала страховой компании «Ингосстрах») стал лидером по этому критерию.

На втором месте оказалась способность руководителей к командообразованию (125 баллов). «Это неудивительно, в период кризиса выживают компании имеющие в том числе сильные команды. Поэтому командообразование стало критерием эффективности руководителя, который в сложный период может удержать свой бизнес от потрясений», - рассказала Снежана Николаевна журналу «Советник».

Самый важный на первый взгляд критерий «высокие экономические показатели деятельности предприятия», по мнению экспертов, занимает лишь третье место (123 балла). «Экономические показатели компании должны обеспечивать возможность ее существования в будущем. Но они не всегда говорят о качественном взаимодействии с партнером», - пояснил управляющий директор компании «Медведь Холдинг» Евгений Меркушев.

В ходе исследования некоторые руководители охотно добавляли свои комментарии, например Дмитрий Пислевич, исполнительный директор ОП ОАО «ВТБ лизинг» в Красноярске, отметил: «Наиболее важными критериями оценки руководителя страховой компании я считаю лидерские качества и четкое выполнение обязательств при наступлении страхового случая. Ведь мы заключаем договор для того, чтобы страховать риски и не тратить лишних усилий и времени при наступлении страхового случая«Наиболее

Такие критерии как «Социальная ответственность руководителя» и «Умение повысить уровень узнаваемости компании» не вошли в число первоочередных. Также следует отметить, что наименьший наименьший вес набрал критерий «Наличие общественного признания организации (награды, дипломы, победы и т.д.)».

Проведённое исследование в очередной раз подтвердило, что российская экономика остается во многом экономикой «личных контактов», ведь приоритетной составляющей для выстраивания партнерских взаимоотношений является деловая репутация руководителя.